Saavutettavuusseloste, EUSA2 - asiointi- ja käsittelyjärjestelmä
Laissa edellytetään, että julkisten verkkopalvelujen on oltava saavutettavia. Tämä saavutettavuusseloste kertoo, miten sisäministeriön verkkopalvelussa EUSA2 - asiointi- ja käsittelyjärjestelmä noudatetaan lakia digitaalisten palvelujen tarjoamisesta. Palvelun saavutettavuuden on arvioinut ulkopuolinen asiantuntijaorganisaatio. Kerromme, mitä tiedossa olevia puutteita palvelujen saavutettavuudessa on ja kuinka voit antaa meille palautetta saavutettavuuspuutteista. Huomioimme palautteen palvelun kehittämiseksi.
Tämä saavutettavuusseloste on päivitetty 18.02.2026.
Digipalvelun saavutettavuuden tila
Verkkopalvelu EUSA2 -asiointi- ja käsittelyjärjestelmä ei ole vielä kaikilta osin saavutettava. Palvelu täyttää kuitenkin suurimmalta osin lain vaatiman A- ja AA-tason saavutettavuuskriteerit (WCAG-kriteeristö 2.1). Saavutettavuuspuutteet on kuvattu tarkemmin alempana siltä osin kuin ne ovat tiedossa. Työ sivuston kehittämiseksi jatkuu edelleen.
Ei-saavutettava sisältö
- PDF-dokumenttien saavutettavuus. Portaalissa näytettävät päätökset ovat PDF-muotoisia ja ServiceNow-järjestelmän PDF-toteutuksessa on tunnettuja saavutettavuuspuutteita. Keskeiset havaitut ongelmat PDF-dokumentteihin liittyen.
- Järjestelmän tuottamalta PDF-dokumentilta puuttuu otsikko. (WCAG 2.4.2)
- PDF-dokumentilta puuttuvat kielimääritys ja tagit. (WCAG 3.1.1, 1.3.1)
- PDF-dokumenteissa on sisältöjä, joita ei voi lukea kaikilla avustavilla teknologioilla oikeassa lukemisjärjestyksessä ja kohdistus ei seuraa tekstiä. Tämä aiheuttaa ongelmia osalle avustavaa teknologiaa käyttävistä ihmisistä. (WCAG 1.3,2, 2.4.3)
- PDF-dokumentin koodimerkinnöissä ja rakennepuussa on virheitä. (WCAG 4.1.1)
- PDF-dokumenteissa on muutamia käyttöliittymäkomponentteja, joiden nimiä ei voi selvittää ohjelmallisesti. Sivujen ARIA-koodimerkinnöissä on havaittu joitakin puutteita. (WCAG 4.1.2)
- Dynaamiset sivun nimet ruudunlukijalla
- Sivun otsikko ei aina päivity NVDA-ruudunlukijalle Single Page Application (SPA) rakenteessa. (WCAG 2.4.2)
- ServiceNow varmistusikkunan saavutettavuus ruudunlukijalla, kun käyttäjällä tallentamatonta dataa ja olisi siirtymässä pois lomakkeelta. (WCAG 2.4.3, 4.1.2)
- Etusivun haku ja ruudunlukijan lukema teksti. (WCAG 2.4.6)
Portaalissa yksittäisiä kohtia, joissa kielivalinta on väärä. (WCAG 3.1.1 ja 3.1.2)- Lomakkeen kalenterikomponentin käännöksissä ruudunlukija (NVDA) lukee numerot englanniksi, vaikka lomakkeen kieli on suomi tai ruotsi.
- Portaalissa on jonkin verran puutteita HTML-elementtien käytössä, mikä heikentää ruudunlukijoiden havaittavuutta ja navigointia. (WCAG 1.3.1, 2.4.6)
- Puuttuvat lomakekenttien <label>-elementit ja tyhjät linkit.
- Epäsemanttisten elementtien käyttö (<div>, <span>) rakenteellisessa roolissa.
- ARIA-koodimerkinnöissä joitain puutteita teknisen analyysin pohjalta. (WCAG 4.1.2)
- Muut tunnetut puutteet:
- Otsikkotasot (ks. kommentti yllä liittyen otsikkotasoihin). (WCAG 1.3.1, 2.4.6)
Huomasitko saavutettavuuspuutteen palvelussamme?
Voit antaa palautetta palvelun saavutettavuudesta palvelun viestitoiminnolla tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
Valvontaviranomainen
Jos huomaat palvelussa saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille. Vastaamme sinulle 14 päivän kuluessa. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta määräaikaan mennessä, voit tehdä ilmoituksen Liikenne- ja viestintävirasto Traficomiin. Traficomin sivulla kerrotaan, miten voit tehdä ilmoituksen ja miten asia käsitellään.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
[email protected]
puhelinnumero vaihde 029 534 5000