Varausapu 2- turvapaikkakuulemisten varausjärjestelmän uudistaminen

Varausapu 2 -hankkeen tarkoitus on uudistaa turvapaikkapuhutteluihin käytetty puhutteluvarausjärjestelmä siten, että sitä on joustavampi ylläpitää muuttuvissa tilanteissa. 

Järjestelmä sujuvoittaa puhutteluvarauksien tekemistä nopeuttamalla varauksien tekoa turvapaikkaprosessissa sekä parantamalla puhutteluihin käytettävien resurssien, kuten puhuttelijoiden ja puhutteluhuoneiden hallintaa. Puhutteluvaraajien inhimillisiä virheitä pyritään pienentämään hyödyntämällä ylläpidettävää automaatiota, joka mahdollistaa osittaisen automaation puhutteluvarauksissa tarkoittaen, että järjestelmä osaa paremmin ehdottaa sopivia valintoja puhutteluvarausta tehtäessä. 

Hankkeen tuloksena on tehokkaampi ja laadukkaampi osakokonaisuus turvapaikkaprosessissa.