EUSA-systemets tillgänglighetsutlåtande

Tillgänglighetsutlåtande, EUSA2 - E-tjänst- och behandlingssystemet

Lagen förutsätter att offentliga webbtjänster ska vara tillgängliga. Detta tillgänglighetsutlåtande beskriver hur lagen om tillhandahållande av digitala tjänster  följs i Inrikesministeriets webbtjänst EUSA2 – E-tjänst- och behandlingssystemet. Tjänstens tillgänglighet har bedömts av en utomstående expertorganisation. Vi berättar vilka kända brister det finns i tjänsternas tillgänglighet och hur du kan ge oss respons på tillgänglighetsbrister. Vi beaktar responsen i utvecklingen av tjänsten.

Detta tillgänglighetsutlåtande har uppdaterats 18.2.2026.

Status för den digitala tjänstens tillgänglighet 

Webbtjänsten EUSA2 - E-tjänst- och behandlingssystemet är inte ännu till alla delar tillgängliga. Tjänsten uppfyller dock till stor del de tillgänglighetskriterier på A- och AA-nivå som lagen kräver (WCAG-kriterierna 2.1). Tillgänglighetsbristerna beskrivs utförligare nedan till de delar som det finns kännedom om dem. Arbetet för att utveckla webbplatsen fortsätter.

Icke tillgängligt innehåll

  • PDF-dokumentens tillgänglighet. Besluten som visas i portalen är i PDF-format och det finns kända tillgänglighetsbrister i ServiceNow-systemets PDF-implementering. Centrala problem som upptäckts gällande PDF-dokument.
    • Systemgenererade PDF-dokument saknar titel. (WCAG 2.4.2)
    • PDF-dokumentets språk har inte angetts och det saknar taggar. (WCAG 3.1.1, 1.3.1)
    • PDF-dokumenten har innehåll som inte kan läsas i rätt ordning med alla hjälpmedel och fokus följer inte texten. Detta orsakar problem för vissa människor som använder hjälpmedel. (WCAG 1.3,2, 2.4.3)
    • Kodbeteckningarna och strukturträdet i PDF-dokumentet innehåller fel. (WCAG 4.1.1)
    • PDF-dokumenten innehåller några komponenter i användargränssnittet vars namn inte kan tydliggöras automatiskt. Några brister har upptäckts i ARIA-kodbeteckningarna på sidorna. (WCAG 4.1.2)
  • Sidors dynamiska titlar med skärmläsare 
    • Sidans titel uppdateras inte alltid för NVDA-skärmläsaren i Single Page Application (SPA)-strukturen. (WCAG 2.4.2)
  • Tillgängligheten av ServiceNow-bekräftelsefönstret med skärmläsare när användaren har data som inte har sparats och ska navigera bort från blanketten. (WCAG 2.4.3, 4.1.2)
  • Sökning på startsidan och text som läses av skärmläsaren. (WCAG 2.4.6)
  • I portalen finns det enstaka ställen där språkvalet är felaktigt. (WCAG 3.1.1 och 3.1.2)
    • I översättningar i blankettens kalenderkomponent läser skärmläsaren (NVDA) siffrorna på engelska, även om blankettens språk är finska eller svenska.
  • Portalen har vissa brister i användningen av HTML-element, vilket försämrar synlighet och navigering med skärmläsare. (WCAG 1.3.1, 2.4.6)
    • Saknade <label>-element och tomma länkar i blankettfälten.
    • Användning av icke-semantiska element (<div>, <span>) i en strukturell roll.
  • Teknisk analys visar på några brister i ARIA-kodbeteckningarna. (WCAG 4.1.2) 
  • Andra kända brister:
    • Rubriknivåer (se kommentaren ovan om rubriknivåer). (WCAG 1.3.1, 2.4.6) 

Har du upptäckt bristande tillgänglighet i vår tjänst? 

Du kan ge respons om tjänsternas tillgänglighet med hjälp av tjänstens meddelandefunktion eller per e-post på adressen [email protected].  

Tillsynsmyndighet

Om du upptäcker tillgänglighetsproblem i tjänsten, ge först respons till oss. Vi svarar inom 14 dagar. Om du inte är nöjd med svaret eller om du inte fått något svar inom 14 dagar, kan du göra en anmälan till Transport- och kommunikationsverket Traficom. Anvisningar om hur man gör anmälan och om behandlingen av ärendet.

Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter 

Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
www.tillganglighetskrav.fi 
[email protected]
telefonnummer växeln 029 534 5000