MOVE - främjande av smidig flyttning till kommuner

Effektiviserad kundkommunikation via flera kanaler beaktar bättre än för närvarande kundernas behov och olika situationer. Kundkommunikationen och anvisningarna behövs i de olika faserna av överföringen till kommunen ända från den rådgivning och det stöd för övergången till kommunen som förläggningen erbjuder, de olika myndigheternas och organisationernas tjänster för ansökan om hemkommun och för erhållande av en kommunplats, ansökan om försörjning, ordnande av hälsovårdstjänster samt allmän handledning och rådgivning. Inom MOVE-projektet utvecklas överföringen till kommunen på ett kundorienterat sätt med hjälp av metoder för tjänstedesign i samarbete med de aktörer som deltar i processen för överföring till kommunen samt företrädare för målgruppen.