IPA - självbetjäningsautomat för ärendehantering och identifiering

Målet med projektet är att påskynda kundernas tillträde till Migrationsverkets tjänster. I projektet ordnas en testperiod, då man testar två olika automattillverkares självbetjäningsautomater i kundanvändning. Efter testerfarenheterna görs en behovsdefiniering för konkurrensutsättning för att hitta en lämplig automatleverantör, om testperioden ger bekräftelse på att införandet av automater är en fungerande lösning för att korta ner tidsbokningsköerna. Efter behovsdefinitionen och efter att man hittat en lämplig automatleverantör inleds utvecklingsarbetet och mer omfattande införandetestning. När allt är färdigt införs självbetjäningsautomater på Migrationsverkets serviceställen.